Licenze e informazioni normative

La società operatrice è l'entità con cui stipuli un contratto quando accetti i nostri Termini di utilizzo e apri un conto. La sua ragione sociale completa, la sua forma legale, i suoi dati registrati e l'identità del gruppo a cui appartiene sono riportati nel contratto client che ricevi al momento dell'onboarding e sono forniti su richiesta attraverso i canali descritti nella sezione "Richiesta di documentazione" di seguito.

Poiché le strutture aziendali, i dati registrati e gli accordi di servizio possono cambiare, deliberatamente non li riportiamo come testo fisso su una pagina di marketing. Il contratto client e il pacchetto di documentazione che ti inviamo sono la fonte autorevole; quando questa pagina e quei documenti differiscono, prevalgono i documenti.

Società del gruppo e fornitori di servizi

Determinate funzioni - hosting tecnologico, elaborazione dei pagamenti, dati di mercato, strumenti di identificazione dei clienti - sono svolte da fornitori specializzati di terze parti secondo accordi scritti. Le categorie di fornitori che utilizziamo e il modo in cui i tuoi dati personali vengono gestiti da essi sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Non pubblichiamo i nomi dei fornitori su questa pagina.

1. 01

   Identificazione del cliente

   Ogni conto è verificato prima del finanziamento, della negoziazione o del prelievo, in conformità ai controlli KYC e AML descritti nella nostra pagina KYC & AML.

2. 02

   Prevenzione dei crimini finanziari

   Screening delle sanzioni e dei rischi, monitoraggio continuo delle transazioni, procedure di escalation interne e conservazione dei dati per i periodi richiesti dalla legge applicabile.

3. 03

   Gestione dei fondi dei clienti

   I saldi dei clienti sono registrati separatamente dai fondi operativi dell'azienda e i pagamenti sono restituiti a uno strumento verificato intestato al cliente.

4. 04

   Comunicazione corretta e chiara

   I costi, gli spread e le commissioni applicabili sono pubblicati nel tuo account e nella nostra pagina dei prezzi. Non garantiamo rendimenti specifici e tutto il materiale promozionale contiene un avvertimento di rischio.

5. 05

   Protezione dei dati

   I dati personali sono elaborati su una base legale definita, conservati solo per il tempo necessario e protetti da controlli di accesso e dalla crittografia in transito e a riposo.

6. 06

   Gestione dei reclami

   Una procedura scritta interna di gestione dei reclami con riconoscimento, investigazione e una risposta sostanziale entro il termine indicato al momento della registrazione del tuo reclamo.

Laddove una giurisdizione imponga requisiti locali più rigorosi di quelli sopra indicati, il requisito più rigoroso si applica ai clienti ivi residenti.

Laddove il servizio è offerto

Gli account possono essere aperti da residenti dei paesi elencati come idonei nel flusso di registrazione del tuo account. Se il tuo paese appare in tale elenco e superi la verifica, puoi procedere. Se non appare, il servizio non è disponibile per te.

Laddove il servizio non è offerto

• Paesi e territori soggetti a sanzioni internazionali o embarghi applicabili.
• Giurisdizioni in cui l'offerta di questo tipo di servizio a clienti retail richiede un'autorizzazione locale che non possediamo.
• Giurisdizioni identificate come ad alto rischio di criminalità finanziaria secondo le norme applicabili.
• Qualsiasi territorio che abbiamo scelto di escludere per motivi di rischio interno.

Nessuna sollecitazione

Nulla su questo sito è rivolto a, o destinato alla distribuzione a o all'uso da parte di, alcuna persona in una giurisdizione in cui tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge locale. L'accesso a questo sito da una giurisdizione esclusa non crea alcun diritto di utilizzo del servizio. Se ti trasferisci in una giurisdizione esclusa mentre possiedi un account, avvisaci - l'account potrebbe dover essere limitato o chiuso e qualsiasi saldo ti sarà restituito.

Il capitale è a rischio. Il valore degli investimenti può diminuire oltre che aumentare e potreste ricevere indietro meno di quanto versato. Leggete l'Informativa sui Rischi prima di decidere di utilizzare il servizio.

Cosa può essere richiesto

• Conferma dell'entità operativa e dei suoi dati aziendali.
• L'accordo con il cliente attuale e il prospetto dei costi applicabili al vostro conto.
• Un riepilogo delle nostre procedure AML e di identificazione della clientela.
• La procedura di gestione dei reclami e il percorso di escalation.
• Informazioni sulla protezione dei dati relative ai vostri dati personali.

Come effettuare la richiesta

1. 01

   Scrivici

   Utilizza il modulo di contatto sul nostro pagina di contatto. Inserisci "Richiesta di documentazione normativa" nella riga dell'oggetto.

2. 02

   Identificati

   Dichiara se sei un cliente esistente (e fornisci l'indirizzo e-mail dell'account) o un potenziale cliente, e quali documenti hai bisogno.

3. 03

   Ricevi il pacchetto

   Le richieste vengono evase entro il termine indicato quando la tua richiesta viene confermata. Alcuni documenti possono essere forniti in forma di estratto qualora contengano dettagli interni riservati.

I documenti vengono inviati ai dati di contatto verificati in archivio. Non possiamo inviare documentazione specifica dell'account a terzi senza la tua autorizzazione scritta.

• Questa pagina è a scopo informativo. Non costituisce parte di alcun contratto e non sostituisce l'accordo con il cliente.
• Gli importi, i limiti o i tempi di elaborazione menzionati su questo sito sono indicativi; le cifre pubblicate nel tuo account sono quelle che fanno testo.
• Il contenuto di questa pagina è revisionato periodicamente; la versione pubblicata qui è quella attuale.
• Leggi insieme ai Termini di utilizzo, l'Informativa sui rischi, l' Informativa sulla privacy e l' Informativa KYC e AML.